Abonnementen Support FAQ

FAQ Parkeerwebshop

Welkom bij de FAQ van de Parkwebshop. Hier vind je direct antwoord op al je vragen over parkeren bij ons. Kom je er toch niet uit? Ons team staat klaar om je verder te helpen!

1. Wat is de ParkWebshop? 

De ParkWebshop is een online platform waar u eenvoudig parkeerabonnementen kunt aanschaffen. Door uw kenteken in te voeren, kunt u zonder tickets of pasjes in- en uitrijden. 

2. Welke parkeerabonnementen zijn er beschikbaar? 

Wij bieden de volgende abonnementen aan: 

  • Zakelijk Abonnement: Parkeren op doordeweekse dagen (maandag t/m vrijdag) tussen 07:00 en 19:00 uur. 

  • Omwonend Abonnement: 24/7 toegang tot onze parkeervoorzieningen, speciaal voor bewoners in de omgeving van de Jaarbeurs. 

3. Hoe kan ik een abonnement aanschaffen? 

U kunt uw abonnement eenvoudig online kopen via de ParkWebshop: 

  • Zakelijk Abonnement Kopen

  • Omwonend Abonnement Kopen

Na betaling ontvangt u een bevestigingsmail met alle benodigde gegevens. 

4. Kan ik mijn abonnement wijzigen of opzeggen

Op een abonnement is geen restitutie mogelijk. Wijzigen kan bij hoge uitzondering in overleg met Jaarbeurs. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. 

5. Hoe werkt de kentekenherkenning? 

Bij aanschaf van uw abonnement registreert u uw kenteken. Bij aankomst wordt uw kenteken automatisch herkend, waardoor de slagboom opent zonder dat u een ticket of pas nodig heeft. 

Problemen met inrijden? 

  • Controleer of uw kenteken correct is geregistreerd. 

  • Druk op de intercom bij de ingang voor assistentie. 

6. Waar kan ik parkeren met mijn abonnement? 

Met zowel het Zakelijk als het Omwonend Abonnement kunt u parkeren op P2, P4 en P6 bij Jaarbeurs. 

7. Zijn er oplaadpunten voor elektrische voertuigen? 

Ja, er zijn 44 oplaadplaatsen beschikbaar op onze parkeerterreinen. 

8. Zijn er mindervalide parkeerplaatsen? 

Ja, er zijn voldoende parkeerplaatsen voor mindervaliden aanwezig. 

9. Hoe kan ik betalen? 

U kunt betalen via: 

  • IDEAL 

  • Nederlandse creditcard 

10. Kan ik een factuur of BTW specificatie ontvangen? 

Ja, bij het Zakelijk Abonnement wordt de BTW duidelijk vermeld op uw parkeerticket, zodat u dit eenvoudig kunt verwerken in uw administratie. 

11. Wat zijn de parkeertarieven als ik geen abonnement heb? 

  • Uurtarief: €4,75 per uur (P2, P4 en P6) 

  • Online dagtarief: €31,00 

  • Ter plaatse dagtarief: €31,00 

  • Voertuigen boven 2.70 meter: €84,00 per dag 

12. Wat zijn de openingstijden van de parkeerterreinen? 

Onze parkeerterreinen en parkeergarages zijn 24/7 geopend. 

13. Kan ik mijn abonnement delen met iemand anders? 

Nee, abonnementen zijn kenteken gebonden en kunnen niet gedeeld worden met meerdere voertuigen. 

14. Kan ik mijn parkeerabonnement op een andere dag gebruiken? 

Een abonnement biedt vaste toegang binnen de doorgegeven dagen. Indien u een reservering heeft en de datum wilt wijzigen, kan dit tot 48 uur voor aanvang via de wijzigingsknop in uw reserveringsmail. 

15. Wat moet ik doen als mijn kenteken niet wordt herkend? 

Controleer of uw kenteken correct is ingevoerd en of de juiste datum en parkeerlocatie in uw reservering staan. Als het probleem aanhoudt, gebruik dan de intercom bij de inrit voor hulp. 

16. Wat gebeurt er als ik mijn bevestigingsmail niet ontvang? 

  • Controleer uw spamfolder of ongewenste e-mail. 

  • Controleer of het bedrag van uw rekening is afgeschreven. 

  • Als het bedrag wel is afgeschreven maar u geen e-mail heeft ontvangen, neem dan contact op via info@jaarbeurs.nl

17. Kan ik mijn abonnement annuleren en een restitutie krijgen? 

Nee, er is geen restitutie mogelijk op aangekochte parkeerabonnementen. 

19. Kan ik een kwitantie of duplicaat van mijn bon krijgen? 

Na aankoop van een parkeerticket of abonnement ontvangt u de bon/factuur automatisch in uw mailbox op het e-mailadres dat u heeft ingevuld tijdens de aanschaf. 

Daarnaast kunt u, door in te loggen op de ParkWebshop, uw historische boekingen bekijken en uw facturen en bonnen opnieuw downloaden. 

Mocht u geen toegang hebben tot uw e-mail of de factuur niet kunnen vinden kunt u een e-mail sturen naar info@jaarbeurs.nl of langsgaan bij de receptie bij de entree. 

20. Waar kan ik terecht voor meer informatie of hulp? 

Voor verdere vragen kunt u terecht op de officiële website van Jaarbeurs of contact opnemen met onze klantenservice via info@jaarbeurs.nl of 030-295 59.